سياسة الاستبدال

نسعى دائماً لضمان رضاكم الكامل، ونتيح لكم إمكانية استبدال المنتجات وفق الشروط التالية.

شروط الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج سليماً وغير مستخدم بعبوته الأصلية.
• الاستبدال بنفس المنتج أو بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى.
• في حال الاستبدال بمنتج أقل سعراً، لا يُسترد فرق السعر نقداً.

المنتجات المستثناة من الاستبدال

• الأقمشة المقصوصة أو المُفصّلة.
• المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
• المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة.

خطوات الاستبدال

1. تواصل معنا عبر الواتساب: 090909090909
2. أرسل صورة المنتج ورقم الطلب وسبب الاستبدال.
3. سيتم تأكيد طلبك وإرسال تعليمات الشحن.
4. بعد استلام المنتج القديم، نرسل لك المنتج الجديد خلال 3-5 أيام عمل.